Southwest Airlines ha fet un tuit: Ja us trobem a faltar, Herbie. Ara ens hem d’imaginar sense Herb. El hashtag #Honoring Herb estava establert.
Avui ha mort Herb Kelleher, cofundador de Southwest Airlines. Tenia 87 anys. Herb va començar Southwest Airlines amb un concepte presentat en un tovalló de còctels en un restaurant de Texas a San Antonio el 1971.
Herb Kelleher va néixer a Camden, Nova Jersey, el 12 de març de 1931 i va créixer a Audubon, Nova Jersey, on es va graduar de l’escola secundària Haddon Heights. Va obtenir un batxiller a la Universitat de Wesleyan, on va ser Olin Scholar i on va estudiar en anglès i en filosofia menor, i va ser doctor en dret a la Universitat de Nova York, on va ser acadèmic Root-Tilden. A Wesleyan era membre de la fraternitat Delta Kappa Epsilon. Estava casat amb l'antic Joan Negley i va tenir quatre fills.
Southwest Airlines es va fundar el 1971 després de desafiaments legals de competidors que van intentar mantenir-lo fonamentat. Southwest va aconseguir una estratègia d'oferir tarifes baixes als seus passatgers, eliminar serveis innecessaris i evitar el sistema de programació "hub-and-speak" utilitzat per altres línies aèries a favor de construir trànsit en aeroports secundaris com Chicago-Midway (en lloc de Chicago-O'Hare) i el comtat d'Orange.
Des que es va convertir en conseller delegat de Southwest el 1982, la colorida personalitat de Kelleher va crear una cultura corporativa que va fer que els empleats de Southwest fossin coneguts per prendre's a la lleugera (sovint cantant anuncis durant el vol a la melodia de temes populars), però els seus treballs seriosament. La diferència de la cultura de l’empresa es pot veure en un esdeveniment de lluita de braços el març del 1992. Poc després que Southwest comencés a utilitzar el lema “Just Plane Smart”, Stevens Aviation, que havia utilitzat “Plane Smart” per al seu lema, va amenaçar una marca comercial demanda, que es va resoldre entre Herb Kelleher i el CEO de Stevens Aviation, Kurt Herwald, en un partit de lluita de braços, ara conegut com a "Malícia a Dallas". El sud-oest està constantment nomenat entre les cinc corporacions més admirades d'Amèrica a fortuna enquesta anual de la revista. Fortune també l’ha anomenat potser el millor conseller delegat d’Amèrica. Kelleher va ser inclosa al Junior Achievement Business Hall of Fame dels Estats Units el 2004.
El 19 de juliol de 2007, Southwest Airlines va anunciar que Kelleher deixaria el paper de president i renunciaria al consell d'administració el maig de 2008, tot i que seguiria sent un empleat a temps complet durant cinc anys més. Kelleher finalment va cessar com a president el 21 de maig de 2008. Immediatament després, Southwest Airlines va nomenar l'actual CEO, Gary C. Kelly, el nou president del consell d'administració.
Em vaig asseure cara a cara amb Herb i vaig preguntar .. per què no tenim punts de venda als nostres seients? - La meva única preocupació. Va riure i va explicar que “mai no hem estat coneguts per la nostra tecnologia. Som coneguts per ser grans persones ". Que ell va ser i ens va inspirar a tots a ser ...
S'ha citat a Herb que diu: "La meva pràctica és intentar comprendre el valor que té alguna cosa intentant imaginar-me a mi mateix sense ella".
Delta Airlines ha fet un tuit: Estem tristos de perdre una llegenda de la indústria. L’impacte d’Herb Kelleher sobre l’aviació viurà per sempre. #Honoring Herb
Plorem per la mort de Herb Kelleher, un amic lleial i primerenc partidari de Ontario Aeroport internacional. Un visionari que va reconèixer la importància de l’Imperi de l’interior El sud de Califòrnia en aviació, Herb va prendre la decisió de portar el sud-oest a Ontario el 1985, establint el nostre aeroport com una empresa viable en el que llavors era una nova frontera en la nostra indústria. Va portar el seu enfocament de baix cost a volar a Ontario en un moment en què el servei aeri comercial estava fora de l'abast de molts nord-americans.
"Southwest ha estat el nostre soci aeri més important des que Herb va prendre aquesta decisió, i sempre recordarem amb profunda gratitud la seva capacitat per veure oportunitats clares que altres no podrien.
"Herb Kelleher era un amic de confiança de Ontario durant més de tres dècades i guardarem per sempre el seu record. Compartim el dolor dels molts empleats de Southwest Airlines, presents i passats, i lamentem el pas de 'The Love Field Legend' ”.
El fundador de Southwest Airlines, Herbert D. Kelleher, rebrà el premi a la innovació a TravelCom'09
