SEATTLE, WA – Les operacions d'Alaska Airlines i Horizon Air a Portland, Oregon i Seattle, Washington estan tornant a la normalitat després de quatre dies de cancel·lacions i retards de vols a causa del sever temps hivernal.
Les companyies aèries continuen tornant a reservar passatgers els plans de viatge de vacances dels quals s'han vist interromputs pel que els experts meteorològics anomenen la pitjor tempesta d'hivern que ha afectat la regió en dècades. La neu, la pluja gelada i els forts vents que van començar la setmana passada van afectar greument les operacions de l'aeroport, i es poden produir més cancel·lacions i retards a causa de les condicions meteorològiques canviants.
"Estem fent tot el possible per operar tants vols com sigui possible per portar la gent a on necessiten anar per les vacances", va dir Ben Minicucci, director d'operacions d'Alaska Airlines. "Agraïm la paciència i la comprensió dels clients mentre ens enfrontem a aquest cicle meteorològic sense precedents que ha alterat els viatges per tota la regió. Les nostres decisions operatives seguiran guiades pel nostre compromís amb la seguretat".
Abans de marxar a l'aeroport, es recomana a tots els clients que comprovin la informació més actualitzada sobre l'estat del vol en línia a alaskaair.com o horizonair.com o trucant al 1-800-252-7522 o al 1-800-547-9308.
"A mesura que les condicions meteorològiques disminueixen, estem operant un nombre creixent de vols i seguirem un horari normal tan aviat com puguem, si el temps ho permet", va dir Tom Gerharter, vicepresident sènior d'operacions d'Horizon Air. "Mentrestant, demanem als clients que facin cas de la informació publicada en línia i que no vinguin a l'aeroport tret que el seu vol estigui programat per funcionar".
Els passatgers reservats en un vol cancel·lat poden tornar a reservar el següent vol disponible sense cap penalització o sol·licitar un reemborsament complet de la part no utilitzada del bitllet. Els passatgers que vulguin exercir qualsevol d'aquestes opcions haurien de trucar a Alaska Airlines Reserves al 1-800-252-7522 o Horizon Air Reserves al 1-800-547-9308. Les línies de reserves romandran obertes les 24 hores per atendre els clients afectats.
A causa de la millora del temps, les companyies aèries tornen a permetre els viatges de menors no acompanyats i animals de companyia controlats.
QUÈ TREURE D'AQUEST ARTICLE:
- Els passatgers reservats en un vol cancel·lat poden tornar a reservar el següent vol disponible sense cap penalització o sol·licitar un reemborsament complet de la part no utilitzada del bitllet.
- Les companyies aèries continuen tornant a reservar passatgers els plans de viatge de vacances dels quals s'han vist interromputs pel que els experts meteorològics anomenen la pitjor tempesta d'hivern que ha afectat la regió en dècades.
- "A mesura que les condicions meteorològiques disminueixen, estem operant un nombre creixent de vols i seguirem un horari normal tan aviat com puguem, si el temps ho permet".
