Els operadors turístics de l’Orient Mitjà, les agències de viatges, els hotels i els organismes governamentals han de fer molt més per satisfer les necessitats del mercat turístic amb discapacitat visual, que actualment representa 161 milions de persones a tot el món, segons un especialista en turisme per a persones invidents.
Amar Latif, fundador i director de 'Traveleyes', el primer operador turístic aeri internacional del món que s'especialitza en l'atenció de viatgers invidents i amb visió, afirma que un desafiament clau a l'Orient Mitjà és la necessitat d'adaptar les vacances al voltant de característiques que estimulin els sentits. a part de la vista.
Va instar la indústria regional a adoptar la tecnologia de llocs web, ajudar els turistes amb discapacitat visual i mantenir contactes amb serveis i organitzacions dels països de destinació per establir enllaços constructius i ajudar i assessorar sobre el desenvolupament i el foment de les millors pràctiques.
I amb les xifres de la indústria que prediuen que el 2020 les xifres de turistes del CCG augmentaran fins als 150 milions a l'any, creu Latif, un nombre creixent de viatgers amb discapacitat visual apareixen a les arribades si es prenen mesures ara.
"A mesura que es desenvolupen les expectatives d'accés, empoderament i tecnologia, cada vegada hi ha més persones amb discapacitat visual que qüestionen vells supòsits sobre la seva exclusió de les experiències i activitats que les persones amb discapacitat donen per suposades", va dir Latif, que recentment es va convertir en el primer receptor de el prestigiós 'Premi Stelios Disabled Entrepreneur Award', patrocinat i presentat per Sir Stelios Haji-Iannou d'Easy Jet juntament amb l'organització benèfica Leonard Cheshire Disability.
“L’accés s’obre per totes bandes i les expectatives d’inclusió augmenten, de manera raonable. Es tracta essencialment d'un sector de "nínxol", amb la qualitat, les característiques adequades i l'atenció als detalls com a elements crucials.
“Segueix sent un problema que la majoria de llocs web de viatges siguin inaccessibles per a persones cegues. Amb nosaltres, els clients no necessiten tenir un programa de parla integrat; la informació es pot fer accessible amb el programari de lectura de pantalla. Els lectors de veu estan avançats i, si els llocs web es creen de manera accessible, fins i tot poden descriure les imatges i els gràfics que s’acompanyen a persones invidents ”.
Latif és l’última incorporació a una impressionant formació de conferenciants per al seminari Arabian Travel Market de Reed Travel Exhibitions 2008, el principal esdeveniment turístic i de viatges de l’Orient Mitjà, que té lloc al Centre Internacional de Convencions i Exposicions de Dubai (DIECC) el 6 de maig. 9.
Durant el seminari, "Traveleyes obre els ulls del món a Blind Travel", Latif examinarà el potencial del mercat de viatges amb discapacitat visual i com les organitzacions poden adoptar iniciatives de bones pràctiques per satisfer les necessitats dels viatgers invidents.
“Els principals reptes d’aquest mercat han estat la successió de qüestions vitals relacionades amb la prestació d’un servei complet amb funcions específicament orientades a les necessitats tant dels clients invidents com dels vidents. Es tracta de funcions que prèviament no estaven disponibles, o certament eren difícils d’obtenir, dels operadors turístics aeris comercials ”, va dir Latif.
"Les empreses que han adoptat el problema de l'accés a la discapacitat amb la ment oberta i el compromís de tot cor s'han beneficiat no només dels elogis pel seu excel·lent servei al client i la millor imatge pública possible, sinó que també solen informar de grans impulsos a les seves xifres comercials".
Abastant una àmplia diversitat de tendències i temes clau de la indústria, el programa de seminaris d'Arabian Travel Market 2008 és el més gran fins ara, amb 14 sessions previstes durant els quatre dies de l'esdeveniment.
Atraient la majoria dels pesos pesants de la indústria, els seminaris, que s’organitzaran a la sala d’espectacles per primera vegada, tractaran qüestions de recursos humans crítics a la regió, iniciatives innovadores de turisme mèdic, estratègies de reclutament i retenció a la indústria hotelera de l’Orient Mitjà. , el futur de les agències de viatges i el desenvolupament de reserves de viatges en línia i el paper d'Internet i les noves tècniques de màrqueting web a mesura que evoluciona la indústria.
“Aquests seminaris se centren en qüestions crucials que s’enfronten actualment la indústria turística i de viatges regional i internacional. Hem estat en converses a llarg termini amb expositors i amb els principals responsables de la presa de decisions per identificar les tendències bàsiques i les iniciatives que tindran un impacte significatiu en la indústria en general ", va dir Simon Press, director de l'exposició, Arabian Travel Market.
“La indústria del turisme i els viatges és un dels sectors empresarials amb un creixement i una dinàmica més ràpids a nivell mundial i entenem plenament que la capacitat per mantenir-se al dia de les pautes i mantenir-se al dia amb les noves tendències, tecnologies i oportunitats és fonamental per gestionar i gestionar un èxit negocis."
Arabian Travel Market es realitza sota el patrocini de Sa Altesa el xeic Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, vicepresident i primer ministre dels Emirats Àrabs Units, governant de Dubai, i sota els auspicis del Departament de Màrqueting Turístic i Comercial del Govern de Dubai.
albawaba.com
