MGM Resorts està intentant fer front a un ciberatac de ransomware de denegació de servei que fa que les operacions d'hotels i casinos siguin impossibles a MGM Hotels and Resorts d'arreu del món.
MGM Resorts acull alguns dels més grans reunions i incentius (MICE) centres de conferències a Las Vegas.
No hi ha llocs web, números de telèfon o sistemes GDS que permetin als viatgers fer cap reserva a cap hotel i complex MGM, incloses propietats famoses de Las Vegas, com ara
Noms dels hotels de Las Vegas MGM Resorts
- Bellagio.
- ÀRIA.
- Vdara.
- El cosmopolita de Las Vegas.
- MGM Grand Las Vegas.
- La signatura a MGM Grand.
- Badia de Mandalay.
- Delano Las Vegas.
El número de telèfon del servei d'atenció al client i de reserves de MGM que es mostrava anteriorment a l'atac www.mgmresorts.com/ Ara s'ha eliminat el lloc web, la qual cosa indica que actualment no es poden fer noves reserves i que l'atenció al client ja no és una prioritat.
Segons les notícies locals, els hotels i els casinos continuen operatius i funcionen amb serveis limitats.
Com fer una reserva per a MGM Resorts?
Hotels.com or Expedia ja no inclouen hotels MGM a Las Vegas.
Marriott Bonvoy, un soci de MGM va treure tranquil·lament tots els hotels MGM de les pàgines de reserves de Bonvoy i Marriott, ni tan sols queda una foto.
Només a Las Vegas, MGM té 50,000 habitacions d'hotel, la majoria situades a la famosa franja. L'empresa està perdent milions per hores.
MGM Resorts International va emetre el següent comunicat oficial:
“MGM Resorts va identificar recentment un problema de ciberseguretat que afecta alguns dels sistemes de la companyia. Immediatament després de detectar el problema, vam iniciar una investigació amb l'ajuda d'experts externs en ciberseguretat destacats. També vam notificar a les forces de l'ordre i estem prenent mesures per protegir els nostres sistemes i dades, inclosa la tancament de determinats sistemes. La nostra investigació està en curs i estem treballant diligentment per resoldre el problema. L'empresa continuarà implementant mesures per assegurar les seves operacions comercials i prendre mesures addicionals segons sigui necessari".
Quan va començar l'atac contra MGM Resorts?
Tot va començar el diumenge 10 de setembre, quan aquesta operació gegant del complex va haver de tancar la majoria d'operacions.
Els hostes van ser tancats fora de les seves habitacions i van rebre claus tradicionals, ja que les targetes ja no funcionaven.
Els bandits d'un sol braç, coneguts com a màquines escurabutxaques, estaven callats.
El que passa a les estades a Las Vegas no és el cas de MGM Resorts.
Els hotels de tot el món operats per MGM estan passant per aquesta situació, que es va qualificar com el pitjor malson per als experts en seguretat.
"Els nostres complexos turístics, inclosos els menjadors, l'entreteniment i els jocs, estan actualment operatius i continuen oferint les experiències per les quals MGM és coneguda", va dir dilluns la companyia en un comunicat de seguiment a les xarxes socials.
Les dades del sistema de premis MGM Resorts estan compromeses?
MGM Premis que ara estan vinculats al programa Marriott Bonvoy ha estat objectiu. Una amenaça òbvia podria ser que les dades personals de milions d'hostes que s'allotjaven a l'hotel i jugaven es poguessin veure compromeses.
Segons els experts en seguretat, l'atac va afectar directament el funcionament dels caixers automàtics i les màquines escurabutxaques, les claus electròniques de les habitacions, el programa MGM Reward i el sistema de reserves. Aquests atacs solen ser feines privilegiades, va dir Zane Bond, cap de producte de Keeper Security, a un periodista local.
MGM Resorts pagarà el rescat?
Aquest pot ser un cas en què el grup hoteler pagarà la demanda de rescat. A part dels governs, el sector privat està autoritzat a recompensar els extorsionadors.
Més informació sobre MGM Resorts sembla estar lluny de la situació actual
Segons el comunicat de premsa actualitzat, MGM Resorts International (NYSE: MGM) és una empresa d'entreteniment global S&P 500® amb ubicacions nacionals i internacionals amb els millors hotels i casinos de la seva categoria, reunions i espais per a conferències d'última generació. increïbles experiències d'entreteniment en directe i teatrals, i una àmplia gamma d'ofertes de restaurants, vida nocturna i minoristes.
Tot això sembla estar lluny de la realitat en els darrers 3 dies.
