Els World Airline Awards es van crear l'any 1999 quan Skytrax va llançar la seva primera enquesta global de satisfacció dels passatgers de les aerolínies. L'enquesta recull les opinions dels viatgers sobre 300 companyies aèries durant un període de 9 mesos i en 100 països. Les companyies aèries es classifiquen segons uns 40 criteris, des de la facturació i l'embarcament fins al servei del personal i la comoditat dels seients, la neteja i l'entreteniment a bord del vol. L'enquesta d'enguany va enquestar més de 21 milions de passatgers a tot el món.

Per segon any consecutiu, Air Transat s'ha emportat el títol de Millor companyia aèria d'oci del món a la cerimònia de presentació dels Skytrax World Airline Awards, celebrada avui al 53è Saló Internacional de l'Aire de París a Le Bourget a França.

“És un gran honor rebre, una vegada més, aquest reconeixement dels nostres clients, que agraden el nostre servei global. La seva participació en l'enquesta internacional més prestigiosa sobre companyies aèries demostra realment la seva satisfacció amb nosaltres", diu Annick Guérard, directora d'operacions de Transat. Afegeix: “Aquesta elecció dels passatgers és un reconeixement a l'esforç del nostre personal que, dia rere dia, dediquen tota la seva energia i passió a oferir als nostres passatgers una experiència de viatge memorable des del moment en què comencen a somiar amb les seves vacances. Vull donar les gràcies als nostres 5,000 empleats pel seu treball increïble i la seva gran professionalitat".

L'experiència d'Air Transat
La missió d'Air Transat és satisfer les expectatives dels viatgers i alegrar el seu dia a dia amb l'alegria de les vacances. L'empresa destaca per la seva experiència càlida i amable en cada pas del viatge del client: reserva, facturació, embarcament, vol, benvinguda a destinació i tornada de vacances.

La companyia ofereix unes 60 destinacions punt a punt a més de 25 països, un lloc web que ha guanyat premis per la seva experiència de compra agradable i inspiradora, menjars gurmet a bord de reconeguts Quebec el xef Daniel Vézina i els seients Club Class que combinan comoditat i servei personalitzat. La seva classe econòmica ofereix la mateixa benvinguda amable i atenta, un sistema d'entreteniment personal accessible mitjançant una pantalla tàctil individual o l'aplicació mòbil d'Air Transat, un club infantil per a trotamundos de 2 a 11 anys i tarifes Eco amb flexibilitat i diversos avantatges, i tot això acompanyat. per una tripulació sempre atenta.

Distincions i premis recents

Nominada millor companyia aèria d'oci del món als Skytrax World Airline Awards
Escollit Millor operador turístic i proveïdor global favorit als Premis Agents' Choice presentats per Baxter Travel Media
Escollida com a millor companyia aèria i millor operador turístic als premis Trophées Uni-Vers organitzats per l'Associació d'Agents de Voyages du Québec
Classificat entre Canadà Millors ocupadors i primer entre les companyies aèries a la llista de la revista Forbes