Com a part del compromís de United CleanPlus per millorar la seguretat dels viatgers tant a bord com a l'aeroport, United Airlines ara utilitza el sistema Clorox® Total 360 per desinfectar terminals de 35 dels aeroports més concorreguts de la companyia aèria. Aquest sistema de polvorització electrostàtica és similar a la tecnologia de polvorització electrostàtica que s’utilitza a bord dels avions i s’utilitzarà per pulveritzar superfícies en vestíbuls de venda d’entrades, terminals, sales de portes, espais per a empleats i ubicacions del United Club. La solució desinfectant està aprovada per l'EPA per matar SARS-CoV-2, el virus que provoca COVID-19. A través del seu programa United CleanPlus, United treballa estretament amb Clorox i la Cleveland Clinic des de principis de maig per consultar tots els seus protocols de neteja i desinfecció. Actualment, la companyia aèria utilitza tovalloletes de desinfecció Clorox en tots els avions principals i en ubicacions del United Club.

"Al començament d'aquesta pandèmia, vam establir el nostre compromís de United CleanPlus de posar la seguretat i la salut al capdavant de l'experiència de viatge", va dir Mike Hanna, vicepresident sènior d'operacions aeroportuàries de United. "En associar-nos amb Clorox, hem treballat amb els seus experts per millorar els nostres procediments de neteja i desplegar productes d'última generació durant tot el viatge per donar més confiança als nostres clients quan viatgen. Aquest és només un dels molts passos que estem fent com a part del nostre enfocament per capes de seguretat ".

"Al llarg de la pandèmia, hem treballat amb United per ajudar a millorar la seguretat dels seus viatgers amb protocols i productes de desinfecció, com a part de l'enfocament holístic de United sobre la seguretat dels viatgers", va dir Heath Rigsby, vicepresident de fora de casa de The Clorox Company . "Estem orgullosos d'estendre aquests esforços per ajudar els passatgers fins i tot abans d'embarcar-se en els seus avions mitjançant l'ús del nostre sistema Total 360 per desinfectar superfícies dins d'un entorn aeroportuari ocupat".

L’ús de productes Clorox és només una de les maneres en què United treballa per millorar la seguretat dels seus aeroports. El transportista també subministra guants antimicrobians als empleats de Ramp and Baggage Service per oferir una capa de protecció addicional contra SARS-CoV-2, el virus que provoca COVID-19. Tots els empleats del servei de rampa i equipatge rebran un parell de guants rentables i reutilitzables que siguin efectius fins a sis mesos. Les mesures addicionals que United ha pres des del començament de la pandèmia per crear un entorn més segur als seus aeroports inclouen:

A l'abril:
- United va començar a instal·lar estacions de desinfectant de mans a través de terminals i separadors de plexiglàs a les àrees de servei. La companyia aèria també va començar a col·locar senyalització als aeroports per informar els clients de les mesures de seguretat vigents.
Al maig:
- United va ser el primer operador nord-americà a introduir quioscos de facturació sense contacte que permeten als clients facturar, fins i tot si facturen maletes, sense tocar res més que el seu propi dispositiu mòbil.
Al juny:
- United es va convertir en la primera aerolínia nord-americana a exigir als clients una autoavaluació sanitària durant el procés de facturació.
A juliol:
- United va ampliar la seva política que requeria que tots els clients portessin màscares a bord als seus terminals i va declarar que els clients que es van negar a complir aquesta política es podrien incloure en una llista de restriccions internes de viatge mentre la política estigui vigent.
- United va començar les notificacions de text automatitzades als clients que esperaven assignar seients, reduint els punts de contacte entre clients i empleats.
El més recent:
- United va ser la primera aerolínia nord-americana a anunciar que oferiria proves COVID-19 per a clients, començant pels vols a Hawaii des de San Francisco.