Elite Hotels of Suècia canvia a Infor HMS

L'operador d'hotels premium Elite Hotels de Suècia ha iniciat un projecte per estandarditzar les operacions de la Infor Hospitality Management Solution (HMS) i Infor Sales & Catering System (SCS).

En substitució d'un sistema heretat que no pot oferir les dades integrades i holístiques necessàries, les aplicacions es desplegaran a més de 40 propietats a tota Suècia, creant una experiència de convidat unificada i coherent.

Després d'una revisió exhaustiva del mercat, Infor va ser escollida en funció de l'ecosistema integral d'integracions. La capacitat de les plataformes basades en núvol per garantir que Elite Hotels of Sweden es mantingui amb la funcionalitat més actualitzada també va ser una consideració vital.

"Quan vam buscar substituir la nostra solució de gestió heretada, sabíem que havíem de prioritzar no només les operacions actuals, sinó també l'experiència dels hostes que volíem oferir en el futur", va dir Ronny Röe, director d'informació d'Elite Hotels of Suècia. "En termes pràctics, això significa que hem d'assegurar-nos que el nostre nou programari pugui cobrir tots els processos necessaris a les nostres propietats, juntament amb la capacitat d'integrar-se amb altres solucions i tecnologies. Per mantenir tot això contínuament actualitzat, cal un enfocament al núvol. És aquesta combinació de funcionalitats específiques del sector, integració i lliurament al núvol el que ha fet d'Infor HMS la solució adequada per a nosaltres".

"Infor Sales & Catering ens ajudarà a oferir les experiències fluides i sense friccions que esperen els hostes, automatitzant tot el procés de reserva d'esdeveniments amb un flux de treball intuïtiu en cada etapa del viatge del client. La seva capacitat d'integrar-se amb altres solucions també ajudarà a proporcionar nivells òptims de visibilitat empresarial, proporcionant-nos una visió integral de l'organització en qualsevol moment", va afegir Röe.

"Estandarditzar les operacions d'una cartera tan extensa de propietats és, en si mateix, una gran empresa", va dir Stan van Roij, vicepresident de solucions d'hostaleria d'Infor. "Però després prendre això com una oportunitat per mirar endavant i anticipar les necessitats dels hostes en el futur i l'impacte en el negoci demostra que Elite Hotels of Suècia està fent una inversió substancial en una alineació transformadora de la tecnologia empresarial. La capacitat d'Infor per associar-se en aquesta iniciativa, oferint visibilitat a totes les operacions d'hoteleria i càtering, així com habilitant la tecnologia que sustentarà l'experiència dels hostes de demà, ha estat fonamental".