A mesura que el comtat de Miami Dade continua sent reconegut com una de les destinacions principals del món, la Cambra de Comerç LGBTQ del Gran Miami (MDGLCC) ha llançat el Programa de certificació d'hospitalitat Pink Flamingo, reforçant el seu missatge que Miami-Dade com a destinació és una destinació segura i acollidora. lloc per LGBTQ + visitants.
El Programa de Certificació d'Hostaleria Pink Flamingo inclou formació sobre identitat de gènere i orientació sexual per als professionals de l'hostaleria, dotant-los d'eines per respondre adequadament a totes les persones, element essencial per crear un entorn on tots els visitants siguin benvinguts. La iniciativa està patrocinada per Greater Miami Convention & Visitors Bureau, Miami Beach Visitor & Convention Authority, The Confidante Miami Beach i el Carillon Miami Wellness Resort. Altres socis estratègics inclouen el Greater Miami and the Beaches Hotel Association i el Miami-Dade County.
"L'objectiu d'aquest programa és que els nostres visitants LGBTQ+ sàpiguen que el comtat de Miami-Dade és una destinació realment inclusiva", va dir Steve Adkins, president de la MDGLCC. "Malgrat la retòrica política que surt de Tallahassee, el nostre racó de l'estat ha liderat constantment el camí per garantir que la igualtat no és només una paraula, és una forma de vida tant per als residents com per als visitants".
En un període de 12 mesos, 1.65 milions de visitants dels Estats Units LGBTQ+ de fora de l'estat van generar un impacte econòmic de 1.7 milions de dòlars per a les economies locals de Miami-Dade, segons un estudi recent de Community Marketing & Insights (CMI).
Realitzat l'estiu del 2023, l'estudi de CMI va confirmar el que molts del sector de l'hostaleria ja saben: que el turisme LGBTQ+ és essencial per a l'economia de la zona. I encara que la majoria dels enquestats de CMI reconeixen que les lleis i polítiques del comtat són compatibles amb LGBTQ+, els hotelers saben que no només han de parlar, sinó que també han de caminar per enfortir aquest missatge.
"Ja tenim polítiques establertes per garantir que els nostres hostes tinguin una experiència de primera classe", va dir Amy Johnson, directora general del Confidante Miami Beach, un hotel Hyatt. "No obstant això, donada la diversitat de la nostra comunitat, els nostres convidats i els nostres companys, estem encantats d'oferir la formació Pink Flamingo als nostres empleats en anglès, espanyol i crioll".
El programa ofereix un "conjunt d'eines" de productes, suggeriments i bones pràctiques que cada propietat pot utilitzar de manera fàcil i rendible. La certificació Pink Flamingo està oberta als membres del MDGLCC que tinguin polítiques de recursos humans establertes que ofereixen els mateixos beneficis als empleats, independentment de l'orientació sexual o la identitat de gènere. Un cop certificada, la propietat podrà mostrar el logotip de Pink Flamingo i tindrà la seva pròpia llista de directoris en un lloc web dedicat a tot allò LGBTQ+ al comtat de Miami-Dade.
Amb l'aportació de diverses organitzacions i el Comitè d'Hospitalitat del MDGLCC copresidit per Amy Johnson i Frank Bustamante, la formació d'1 hora i mitja la va desenvolupar Diego Tomasino, un entrenador executiu especialitzat en diversitat empresarial i fundador de CoachMap. Durant la primera setmana del llançament de la Pink Flamingo Initiative, ja s'han inscrit 1 hotels i actualment Diego n'està formant altres per dur a terme les sessions per satisfer la demanda actual.
