L'Informe d'impacte econòmic (EIR) del Consell Mundial de Viatges i Turisme ho demostra Sector de viatges i turisme de NigèriaEs preveu que la contribució al PIB creixi a un ritme mitjà del 5.4% entre 2022-2032.
En el món actual, els clients ara prefereixen navegar, investigar i fer transaccions en línia i els hotels han d'assegurar-se que poden oferir als seus clients estrangers tantes mètodes de pagament digital com sigui possible. Afortunadament, hi ha una manera segura de cobrar pagaments de targetes internacionals i virtuals que també pot ajudar les empreses a aprofitar el nou negoci que s'espera en els propers mesos.
L'Informe d'impacte econòmic (EIR) del World Travel & Tourism Council mostra que la contribució del sector turístic i de viatges de Nigèria al PIB és previst que creixi a una taxa mitjana del 5.4% entre 2022-2032, molt superior a la taxa de creixement del 3% de l'economia global. L'informe continua assenyalant que això augmentarà la contribució del sector al PIB fins a gairebé 12.3 bilions de ₦ l'any 2032, la qual cosa representa el 4.9% de l'economia total.
Les empreses de viatges i turisme que esperen beneficiar-se d'aquest creixement, especialment quan es tracta d'un turisme de negocis internacional lucratiu, han de mirar de prop les opcions de pagament digital com a part de la seva oferta competitiva.
"Durant els últims quatre anys, operant com a proveïdor de serveis de solucions de pagament amb llicència a Nigèria, hem vist que hotels de quatre, tres i dues estrelles lluitaven per cobrar pagaments de targetes internacionals i virtuals, especialment de clients estrangers a causa de les limitades facilitats de pagament. i, de vegades, el coneixement limitat del personal sobre les opcions de pagament. Això ha costat als hotels milions de naira quan no poden cobrar als hostes registrats ni cobrar penalitzacions per cancel·lacions, fet que ha provocat la pèrdua de molts clients. Poder carregar targetes internacionals i acceptar monedes estrangeres com els dòlars nord-americans no només augmentarà els ingressos del recinte, sinó que també augmentarà l'entrada de divises estrangeres per al conjunt del país", diu Chidinma Aroyewun, director de país de DPO Group a Nigèria que ofereix DPO Pay.
Les targetes són àmpliament acceptades a tot el món i són el mètode de pagament preferit dels viatgers corporatius. Les targetes de crèdit en particular ofereixen terminis de pagament més llargs, inclouen una assegurança de viatge integrada, acumulen més punts de fidelitat i milles de viatger freqüent i, el més important, poden tenir les dades de despeses integrades als sistemes de despeses de l'empresa.
Més protecció per al comerciant i el client
Oferir un servei de targeta permetria als locals fer reserva directa i, si hi hagués una cancel·lació, encara podrien aplicar una petita taxa de cancel·lació per cobrir els costos. Tanmateix, molts propietaris d'empreses desconfien de l'amenaça sempre present de frau, que ha fet que molts dubtin a oferir una oferta de pagament més variada.
"Un terminal virtual permet a les empreses prendre dipòsits de reserves a través d'un terminal de targetes virtuals en línia i processar els pagaments manualment sense utilitzar un dispositiu TPV físic. “
"Els clients poden pagar en la moneda que vulguin."
"La total transparència del sistema significa que podeu mostrar el preu original, el tipus de canvi i l'import final al vostre client en la moneda local o la moneda que trieu. Els nostres comerciants d'hotels ara poden cobrar als hostes mentre fan una consulta telefònica, quan reben sol·licituds de reserva d'una OTA com Booking.com, o si són un passeig", diu la Sra. Aroyewun.
En oferir un mètode de pagament segur, les empreses poden generar confiança amb els seus clients, cosa que donarà lloc a negocis repetits. Això és especialment important ja que l'activitat fraudulenta continua augmentant, inclòs un augment de llocs web falsos d'agències de viatges o aerolínies.
Els llocs que utilitzen el terminal virtual poden processar transaccions immediatament i rebre una confirmació de pagament en temps real sense la necessitat ni el cost d'un dispositiu físic de punt de venda. Tampoc necessiten línies telefòniques o maquinari addicionals per fer funcionar el terminal. La configuració és fàcil i el servei es pot afegir a la seva opció de pagament sense gaire molèstia.
"Els nostres clients comparteixen ràpidament que com més opcions de pagament ofereixen, més atractius són per a una base de clients més àmplia. L'experiència del client és un factor diferenciador clau. Les empreses donaran suport a una cadena d'hotels, o fins i tot a un petit hotel boutique, si saben que poden fer negocis de la manera que prefereixen, independentment del país on es trobin. La seguretat addicional de treballar amb un proveïdor de pagament conegut i de confiança que és reconegut a tot Àfrica també ajudarà a generar confiança i, en última instància, ingressos", conclou la Sra. Aroyewun.
